air pdam masih mati

LAPORAN :
air pdam masih mati, setelah dipasang valve pun masih sama hanya sehari setelah di pasang saja air sedikit hidup, di tempat yg sama, tolong di cek setelah nomer rumah 14, karena yg dibawah nomer sepuluh tidak bermasalah,, saya harus tampung air minimal jam 12 malam, dan itupun air sangat kecil
alamat saya di jalan ahmad yani utara gang ken umang 1 no 14,

INFORMASI TAMBAHAN :
-
LOKASI ADUAN:
INSTANSI TUJUAN :
PDAM Kota Denpasar
PLATFORM :
Mobile Phone
KATEGORI :
Keluhan
JENIS PENGADUAN :
Layanan Publik - Layanan PDAM
USER :
ari widiarsa
TANGGAL :
24-09-2017 20:01:29

Kasubag. Humas
 Foto Pendukung

Setelah dilakukan pengecekan ke alamat saudara, air mengalir kecil, mohon maaf atas kondisi yang terjadi terima kasih.
25-09-2017 14:40:38
Kasubag. Humas
 Foto Pendukung

Terimakasih atas informasinya mohon maaf atas kondisi yang terjadi, kami menyadari bahwa hal tersebut membawa dampak pada aktivitas rumah tangga saudara.
Gangguan aliran air pada jam-jam puncak pemakaian pagi dan sore hari pada beberapa wilayah Denpasar barat dan Denpasar utara termasuk di daerah saudara jl.Ken umang memang sampai saat ini belum sepenuhnya dapat kami atasi hal ini disebabkan karena keterbatasan kapasitas produksi yang dimiliki PDAM Kota Denpasar dan elevasi daerah yang cukup tinggi, selain itu juga disebabkan karana Instalasi Pengolahan Air (IPA) belusung mengalami gangguan akibat adanya longsoran pasir dari hulu yang masuk kesaluran penyadap air baku di DAM Peraupan yang memerlukan untuk dilakukan pekerjaan pengurasan dan pembersihan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut kami sudah bekerjasama Pembelian air melalui Program Regional SARBAGITA Propinsi Bali melalui SPAM Tukad Petanu dan SPAM Tukad Penet yg masing-masing sebesar 150 lt/dt untuk dapat mengatasi permasalahan tersebut, namun sampai saat ini baru terpenuhi sebesar 73,06 lt/dt dari SPAM Tukad Petanu dan untuk SPAM Tukad Penet uji coba pengaliran airnya ke Kota Denpasar hanya selama 10 hari mengalir pada bulan Agustus 2017 karena pipa Jaringan Distribusi Utama (JDU) 20" SPAM Tukad Penet bocor, saat ini masih dalam proses untuk perbaikannya. Apabila saudara menginginkan pelayanan air melalui mobil tangki (gratis) kami mohon saudara menghubungi Kantor PDAM Kota Denpasar jl.A.Yani nomor 98 Denpasar di nomor telepon (0361) 240749, 231314 dan 231315 pada Bagian Hubungan Langganan, kami tetap berusaha untuk melakukan pengaturan valve-valve untuk pemerataan aliran air kepelanggan.
Demikian untuk maklum.
25-09-2017 03:08:55
Kasubag. Humas
Terimakasih atas informasinya, keluhan saudara akan ditindak lanjuti oleh petugas kami kelapangan.
Mohon maaf atas kondisi yang terjadi.
25-09-2017 01:41:50