tidak bisa mengunduh foto di galleri

LAPORAN :
osa, mohon penjelasan kenapa setiap saya mau mengunduh foto di galeri tujuan untuk melengkapi pengaduan saya melalui aplikasi "prodenpasar" selalu gagal dan selalu muncul tulisan "maaf, sayangnya prodenpasar+ telah berhenti. Tetapi kalau menguplud langsung melalui kamera pro denpasarbisa.. kenapa begitu pak ya??? atas penjelasannya di ucapkan terima kasih...
INFORMASI TAMBAHAN :
-
LOKASI ADUAN:
INSTANSI TUJUAN :
Dinas Komunikasi, Informatika Dan Statistik Kota Denpasar
PLATFORM :
Mobile Phone
KATEGORI :
Pertanyaan
JENIS PENGADUAN :
Lain-Lain - Lain-Lain
USER :
Desuka
TANGGAL :
27-11-2017 19:14:16

Administrator
Atensi Dinas Komunikasi, Informatika Dan Statistik Jota Denpasar :

terima kasih atas masukan, saran dan kritiknya, utk mempermudah kami melakukan pengecekan, versi android yg sdr gunakan saat ini di hp tersebut kalau boleh tau versinya apa.
terima kasih
28-11-2017 08:50:28
Desuka
versi android 6.0.1 model ASUS.Z00RO
28-11-2017 09:05:40