Pengaduan

user image

04/11/2019, 23:15:56 Gangguan Pengaliran Air di Denpasar Barat Terkait dengan Pemberitahuan PDAM Denpasar No Perumda.46/Am/2/2019 yang menginformasikan bahwa pada tgl 4-10 Nop 2019 akan terjadi stop produksi dan air PDAM tidak mengalir dan tgl 11 Nop 2019 baru mengalir lagi (kalau mengalir), dengan ini kami ingin menanyakan sekaligus keluhan : 1. Jika memang terjadi gangguan pengaliran air, ini berati terjadi selama 7 hari full, apakah tidak ada solusi yang melegakan kami sebagai pelanggan PDAM sehingga selama 7 hari itu bagaimana seharusnya kami bertindak??? 2. Apakah tidak ada pergantian/pengaturan valve2 sehingga tidak selama 7 hari full tanpa air ???? 3. Solusi apakah yang diberikan oleh PDAM Denpasar, kedepannya, karena ini hal yang klasik dan selalu terulang terus tanpa ada penyelesaian yang berarti, padahal baru 1 hari hujan sudah seperti ini, apalagi kalau benar-benar masuk musim penghujan???? Tolong bagaimana tanggapan PDAM atas hal ini? apakah tetap dibiarkan mati terus menerus ???? Terima kasih

Informasi Pendukung:

Instansi Tujuan : Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma Kota Denpasar
Platform : Website
Kategori : Keluhan
Jenis Pengaduan : Layanan Publik - Layanan PDAM
User : robby andrianto
Dibaca Sebanyak : 2774

Tindak Lanjut Pengaduan

2
Kasubag. Humas - Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma Kota Denpasar 05-11-2019 08:06:17
message user image
TL di Lapangan

Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Robby Adrianto alamat Puri Buana  Buana raya Padang Sambian Denpasar, tentang Gangguan Pengaliran Air di Denpasar Barat”  yang disampaikan melalui Pro Denpasar, tanggal 4 November 2019 dapat kami sampaikan:

  1. Terima kasih atas informasinya, mohon maaf atas gangguan pengaliran air dan kami menyadari bahwa hal tersebut membawa dampak pada aktivitas rumah tangga bapak.
  2. Perlu kami informasikan bahwa pengaliran air di wilayah Denpasar Barat termasuk wilayah lingkungan rumah tangga Bapak mengalami gangguan pengaliran air yang disebabkan karena Bendung Karet Tukad Penet mengalami kebocoran sehingga pendistribusian air ke Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma Kota Denpasar sementara pengalirannya ditutup, sesuai pemberitahuan surat dari Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang UPTD Pengelolaan Air Minum Provinsi Bali   Nomor : 690/1195/UPTD.PAM/2019 tertanggal 4 November 2019 dan pemberitahuan kami Nomor : Perumda. 46/ Am/ 2/ 2019 tertanggal 4 November 2019. Memang saat ini belum sepenuhnya dapat kami atasi namum kami tetap berusaha melakukan perbaikan dan pengaturan valve-valve di lapangan untuk pemerataan pengaliran.
  3. Apabila Bapak/ ibu memerlukan pelayanan air bersih melalui mobil tangki dapat menghubungi Kantor Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma Kota Denpasar Jl. A. Yani no. 98 Denpasar di Nomor telp. (0361) 231314, 231315, dan 240749 pada Bagian Hubungan Langganan untuk didaftarkan jadwal pengirimannya.

          Demikan untuk maklum.

 

 

                               Denpasar, 5 November 2019

                            An. Direksi Perumda Air Minum

                                       Tirta Sewakadarma

                                          Direktur Utama

                                                     TTD                       

                                 Ida Bagus Gede Arsana, ST



robby andrianto 09-11-2019 09:01:09
message user image

apakah perbaikannya udah selesai pak? karena air sampai hari ini masih gangguan, dalam artian malam hari baru nyala diatas pk 22.00 wita dan itupun debitnya kecil sekali dan pagi pk 04.00 wita sudah mati? kapan bisa mengalir normal kembali??

Komentar

2
robby andrianto 05-11-2019 17:38:49
message user image
apakah pengaturan valve valve ini artinya kami dapat pengaliran sebelum tgl 10 Nop 2019, dan kalau boleh tau daerah di Buana Raya kapan dapat jadwalnya?
robby andrianto 09-11-2019 08:59:30
message user image
apakah perbaikannya udah selesai pak? karena air sampai hari ini masih gangguan, dalam artian malam hari baru nyala diatas pk 22.00 wita dan itupun debitnya kecil sekali dan pagi pk 04.00 wita sudah mati? kapan bisa mengalir normal kembali??