08/10/2020, 09:15:19 Susah mendapatkan kuota pelayanan online dukcapil

Betapa susahnya mendapatkan kuota pelayanan online dukcapil. Saya dari hari senin mencoba melakukan pengirimin data online melalui dukcapil online website untuk pengurusan perubahan KK tetangga saya, hari pertama saya submit di bilang kuota habis, ya saya maklumi karena jam pengajuan agak siang, kemudian besoknya saya coba lagi agak pagian, sama juga kuota sudah habis, trus besoknya lagi saya coba tepat di jam di bukanya layanan online jam 08.00 ; ternyata system belum buka walaupun jam di system sudah 08.01 terus saya tunggu beberapa saat tidak sampai satu menit coba lagi langsung muncul kuota habis, ini benaran,..serius?? saya rasa tidak mungkin secepat itu kuota langsung habis. Kenapa tidak ada informasi berapa kuota yang masih tersisa pada saat submit document. Saya sertakan screenshot bagaimana pada saat system blum buka di jam 08.01 dan langsung habis kuota di beberap detik berikutnya.

Informasi Pendukung:

Instansi Tujuan	:	Dinas Kependudukan & Pencatatan Sipil Kota Denpasar
Platform	:	Website
Kategori	:	Keluhan
Jenis Pengaduan	:	Layanan Publik - Administrasi Kependudukan
User	:
Dibaca Sebanyak	:	338
Informasi Tambahan	:

Tindak Lanjut Pengaduan

2

Dinas Kependudukan & Pencatatan Sipil Kota Denpasa - Dinas Kependudukan & Pencatatan Sipil Kota Denpasar 08-10-2020 10:50:10

TL di Lapangan

Selamat siang, Mengingat situasi Kota Denpasar sekarang dalam zona merah covid-19, sesuai arahan Pimpinan, maka kuota untuk pelayanan administrasi kependudukan dibatasi hanya 250 permohonan (hari Senin - Kamis) dan 150 permohonan (hari Jumat), dan ada pembatasan jam kerja dengan menggunakan shift dan pembatasan jumlah pegawai yang masuk kerja. Terima kasih

NONAME 09-10-2020 08:15:10

Kepada pihak yg terkait apakah sudah ada tanggapan? pagi ini saya mendapatkan hal yang sama, coba jam 08.00 system belum buka, kemudian tunggu beberapa detik coba lagi, langsung muncul kuota habis.... saya rasa tidak mungkin dalam beberapa detik langsung habis, apakah anda serius melayani masyarakat dengan system online ini?

 

Komentar

1

Wulan 17-10-2020 23:55:47

Sama pak.. saya juga malah tidak bisa simpan data akhirnya.. krn dari petugasnya via wa saya disuruh ulang simpan berkas.. otomastis yg pertama batal.. eh.. yg ke dua ga bisa2 tersimpan.. benar2 menyulitkan.. saya perlu akte kelahiran utk ngurus perubahan bpjs anak saya yg sedang sakit dan perlu tindakan segera.. sudah 2 minggu bolak balik begini..