Privacy Policy

Tanggal efektif: 1 April 2021

Pemerintah Kota Denpasar ("kami", "kami", atau "milik kami") mengoperasikan situs web https://pengaduan.denpasarkota.go.id.

Halaman ini memberi tahu Anda tentang kebijakan kami terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi saat Anda menggunakan Layanan kami dan pilihan yang Anda kaitkan dengan data tersebut. Kebijakan Privasi kami untuk Pemerintah Kota Denpasar dikelola melalui Kebijakan Privasi Gratis.

Kami menggunakan data Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini, istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat dan Ketentuan kami.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda.

 

Jenis Data yang Dikumpulkan

Data pribadi

Saat menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda ("Data Pribadi"). Informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi mungkin termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

• Nomor Induk Kependudukan (NIK)
• Nomor Kartu Keluarga (No. KK)
• Jenis Kelamin
• Alamat Tinggal
• Tanggal Lahir
• Alamat email
• Nama depan dan nama belakang
• Cookie dan Data Penggunaan
• Data Penggunaan
• Nomer telepon

Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang dikirimkan browser Anda setiap kali Anda mengunjungi Layanan kami atau saat Anda mengakses Layanan oleh atau melalui perangkat seluler ("Data Penggunaan").

Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet komputer Anda (misalnya alamat IP), jenis browser, versi browser, halaman Layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan untuk halaman-halaman itu, unik pengenal perangkat dan data diagnostik lainnya.

Ketika Anda mengakses Layanan oleh atau melalui perangkat seluler, Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti jenis perangkat seluler yang Anda gunakan, ID unik perangkat seluler Anda, alamat IP perangkat seluler Anda, sistem operasi seluler Anda, jenis perangkat seluler Anda. browser Internet seluler yang Anda gunakan, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

 

Informasi yang Dikumpulkan saat Menggunakan Aplikasi

Saat menggunakan Aplikasi Kami, berkenaan dengan penyediaan fitur pada aplikasi, Kami dapat mengumpulkan data berikut namun dengan izin Anda sebelumnya:

• Informasi mengenai lokasi Anda
• Gambar dan informasi lainnya dari kamera dan perpustakaan foto Perangkat Anda

Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan fitur Layanan Kami, untuk meningkatkan dan menyesuaikan Layanan Kami. Informasi tersebut dapat diunggah ke server Perusahaan dan/atau server Penyedia Layanan atau mungkin hanya disimpan di perangkat Anda.

Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan akses ke informasi ini kapan saja, melalui pengaturan Perangkat Anda.

 

Pelacakan & Data Cookies

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu

Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang mungkin termasuk pengenal unik anonim. Cookie dikirim ke browser Anda dari situs web dan disimpan di perangkat Anda. Teknologi pelacakan yang juga digunakan adalah beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi serta untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan kami.

Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan saat cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

 

Contoh Cookies yang kami gunakan:

Cookie Sesi. Kami menggunakan Cookie Sesi untuk mengoperasikan Layanan kami.

Cookies Preferensi. Kami menggunakan Cookies Preferensi untuk mengingat preferensi Anda dan berbagai pengaturan. Cookie Keamanan. Kami menggunakan Cookie Keamanan untuk tujuan keamanan.

 

Penggunaan Data

Pemerintah Kota Denpasar menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

• Untuk menyediakan dan memelihara Layanan
• Untuk memberitahukan Anda tentang perubahan didalam pelayanan kami
• Untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif Layanan kami ketika Anda memilih untuk melakukannya
• Untuk memberikan layanan dan dukungan pelanggan
• Untuk memberikan analisis atau informasi berharga agar kami dapat meningkatkan Layanan
• Untuk memantau penggunaan Layanan
• Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis

 

Transfer Data

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, dapat ditransfer ke - dan dipelihara di - komputer yang berlokasi di luar negara bagian, provinsi, negara atau yurisdiksi pemerintah lainnya di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yang ada di yurisdiksi Anda.

Jika Anda berada di luar Indonesia dan memilih untuk memberikan informasi kepada kami, perlu diketahui bahwa kami mentransfer data, termasuk Data Pribadi, ke Indonesia dan memprosesnya di sana.

Persetujuan Anda untuk Kebijakan Privasi ini diikuti dengan penyerahan informasi tersebut merupakan persetujuan Anda untuk transfer itu.

Pemerintah Kota Denpasar akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak ada transfer Data Pribadi Anda yang akan dilakukan ke suatu organisasi atau negara kecuali jika terdapat kontrol yang memadai termasuk keamanan data Anda dan informasi pribadi lainnya.

Keterbukaan Data Persyaratan resmi Pemerintah Kota Denpasar dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

• Untuk mematuhi kewajiban hukum Untuk melindungi dan mempertahankan hak atau properti Pemerintah Kota Denpasar.
• Untuk mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan.
• Untuk melindungi keamanan pribadi pengguna Layanan atau publik Untuk melindungi dari tanggung jawab hukum Keamanan Data Keamanan data Anda penting bagi kami, tetapi ingatlah bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya. Penyedia jasa Kami dapat mempekerjakan perusahaan pihak ketiga dan individu untuk memfasilitasi Layanan kami ("Penyedia Layanan")
• untuk menyediakan Layanan atas nama kami, untuk melakukan layanan terkait Layanan atau untuk membantu kami dalam menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan. Pihak ketiga ini memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.

 

Penghapusan Data Pribadi

Anda berhak menghapus atau meminta bantuan Kami untuk menghapus Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan tentang Anda.

Layanan kami dapat memberi Anda kemampuan untuk menghapus informasi tertentu tentang Anda dari dalam Layanan.

Anda dapat memperbarui, mengubah, atau menghapus informasi Anda kapan saja dengan masuk ke Akun Anda, jika Anda memilikinya, dan mengunjungi bagian pengaturan akun yang memungkinkan Anda mengelola informasi pribadi Anda. Anda juga dapat menghubungi Kami untuk meminta akses, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi apa pun yang telah Anda berikan kepada Kami.

Harap dicatat, bagaimanapun, bahwa Kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu ketika kami memiliki kewajiban hukum atau dasar hukum untuk melakukannya.

 

Analytics
Kami dapat menggunakan Penyedia Layanan pihak ketiga untuk memantau dan menganalisis penggunaan Layanan kami.

Google Analytics

Google Analytics adalah layanan analisis web yang ditawarkan oleh Google yang melacak dan melaporkan lalu lintas situs web. Google menggunakan data yang dikumpulkan untuk melacak dan memantau penggunaan Layanan kami. Data ini dibagikan dengan layanan Google lainnya. Google dapat menggunakan data yang dikumpulkan untuk mengontekstualisasikan dan mempersonalisasi iklan dari jaringan periklanannya sendiri.

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi Google, silakan kunjungi halaman web Privasi & Ketentuan Google: https://policies.google.com/privacy?hl=id

Firebase

Firebase adalah layanan analitik yang disediakan oleh Google Inc. Anda dapat memilih keluar dari fitur Firebase tertentu melalui pengaturan perangkat seluler Anda, seperti pengaturan periklanan perangkat Anda atau dengan mengikuti petunjuk yang diberikan oleh Google dalam Kebijakan Privasi mereka: https://policies.google.com/privacy?hl=id

Kami juga mendorong Anda untuk meninjau kebijakan Google untuk mengamankan data Anda:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245 . Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis informasi yang dikumpulkan Firebase, silakan kunjungi halaman web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=id

Statcounter

Statcounter adalah alat analisis lalu lintas web. Anda dapat membaca Kebijakan Privasi untuk Statcounter di sini: https://statcounter.com/about/legal/

Tautan ke Situs Lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik link pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

 

Privasi Anak Layanan

Kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun ("Anak-anak").

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa Anak-anak Anda telah memberi kami Data Pribadi, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi izin orang tua, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.

Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan / atau pemberitahuan penting pada Layanan kami, sebelum perubahan menjadi efektif dan memperbarui "tanggal efektif" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.

 

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

Melalui email: prodenpasar@gmail.com